| Главная | / | Документация |
Журнал жалоб
В данном разделе переразмещены жалобы, по работе интернет-магазина.
ПИШИТЕ НАМ:
Список комментариев
- вам что несудьба сходить к мужикам в гараж дать 500 рублей и померить диаметры на жигулях и попробовать установить. а не спрашивать такие вопросы у своих покупатилях. совсем работать нехотите . производительности ноль. как покупатель считаю вас лентяями. спасибо. ps уже как 10 лет гранту выпускают а вы все невкурсе какие там размеры заглушек. если даже сами не хотите ходить можно обзвонить покупателей и поинтерисоватся как и что встало хорошо или нет. очень и очень плохо.
- что за програмисты в вашей конторе?
как выбрать подогреватель по марке двигателя? устал штудировать сайт. как вы торгуете? отстой полный. дилетанты((
- Как купить выбранный товар на сайте? Нет ни ссылок "В корзину" нет цены.
- Здраствуйте СИБИРЬ!Большой привет с УРАЛА!Очень интересно получается,мне надо приобрести ваши термопластины и термокейс,но для этого надо кое что уточнить,но на мой вопрос ни ответа ни привета,как же тогда с ВАМИ иметь дело?
- 04 февраля 2015 г. в Вашем интернет-магазине мною был приобретен телевизионный приемник / транскодер Absolute TVR - 2005 Toyota стоимостью 6400 (шесть тысяч четыреста) рублей. В связи с прекращением аналогового телевещания в моем регионе и РФ данный приемник не работает и я отказываюсь от данного товара. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне 6400 (шесть тысяч четыреста) рублей. Товар направлен на адрес офиса 09.02.2015 г. с заявлением и копией чеков. Почтовый идентификатор 68103280098874.
- Здравствуйте, Андрей Владимирович! Возникла непонятная ситуация по которой хотел бы получить разъяснения.
Я оформил у вас заказ №14826
Перечислил на карту 200 руб как в заказе, об этом пришло уведомление на электронную почту.
Когда пришла посылка в квитанции значилось наложенный платеж 250 руб.
Получается один и тот же товар я оплатил дважды?
Жду разъяснений! - Здравствуйте,почему ваши сотрудники не отвечают по скайпу,дозвониться не могу по заказу
- Добрый день! Андрей Владимирович, я сделал заказ № 11269 и 23.12.13 г. попросил внести корректировку в заказе и подтвердить. До настоящего времени я не получил ответа, и не могу дозвонится до Ваших сотрудников, даже по Скайп. Помогите пожалуйста дооформить заказ. Спасибо!!!
- Что то прочитал тут письмена, желание работать отпадает. Ищу дилера DEFA, по сотрудничеству. Найдешся пиши на почту uazmaster72@mail.ru
Я от Олега получил только одну цену 5500руб с установкой. Без усановки от ничего не озвучивал. При уточнении времени установки он тут же меня отправил по тел Сергея, я и не подозревал, что это другая контора. На установку ездила моя дочь, она естественно приехала сказала - установить СЕВЕРС-М, а вечером я увидел паспорт на "Спутник". Если б антифрис не побежал после "устранения" течи, и я в ответ не получил оскарбления Сергея - я б не жаловался. Только на будущее такие конторы как Ваша я буду сам обходить стороной и расказывать свою историю приключений ). Скан чека прикладываю. - На предпоследней неделе декабя 2012 года обратился по вопрсу покупки и установки СЕВЕРС-М на авто тойота пассо. Ваш сотрудник Олег мне дал телефон установщика, сказал у него произведете покупку и установку СЕВЕРС-М.
После установки я был в шоке просил установить СЕВЕРС-М, а поставили Спутник на 1.5 кВт, сломали втулку держателя капота. Через примерно 3 недели обнаружили, что антифриз подтекает, установщик говорит, приезжайте всё устаним. Вчера обнаружили - антифризу натекло целая лужа под машиной. После всего высказанного получил оскабленте от установщика - Сергея тел 8-913-017-0825 (Установочный центр Механик ул.Пролетарская 161). Жду от вас разъяснений по данному вопросу. - Добрый день. Писать уже просто достало.Прошел месяц с момента моей оплаты по заказу 08259.Но так ничего и не ясно выслали ли заказ или нет?Могу сказать одно -"оперативно работаете,оперативно!"Видно придется летом ставить подогрев стоек.Летом то оно нужнее конечно же!
- Вот нашел!!!
Заказ 07950
Дата поступления заказа: 19.11.2012 22:05:06
Дата подтверждения заказа: 20.11.2012 10:56:49 (через 12 час 51 мин)
Сотрудник: Рахманин Олег
Товаров: 7 шт. на 9800 руб. - Здравствуйте Андрей Владимирович. Ориентировочно в ноябре месяце 2012г.я получил от Вас комплект обогрева стоек Термит-3. Изначально комплект работал превосходно, но начались проблемки и в конце концов блок управления вышел из строя. По данному вопросу вел переписку с производителем, который и поставил диагноз. Процетирую ответ "Похоже ваш блок пришёл в негодность, т.к. вы покупали систему недавно - она на нашей гарантии, значит денег никаких не нужно - свяжитесь с Автонаходкой - сегодня мы их как раз грузим и завезём для Вас новый нагреватель. ."
По этой причине Вас беспокою. Подскажите какой порядок и, что от меня нужно(Пока еще не отыскал номер заказа и ТТН).
Заранее спасибо. С уважением Эдуард. - Андрей Владимирович можно ли ускорить ответ по запросу двигатель PF6. 07.12.2012г начали разговор с вашей компанией,порадовали наличием двигателя и запасных частей,а дальше тишина.....
Нам нужно принимать решение !?.
8-961-977-12-51 Барнаул - Добрый день, заказывал у вас грунтовку динитол 443 две банки в Пермь, оплатил всю сумму, на почте пришла посылка с требованием заплатить наложный платёж 360р + доставка 150 р, почему я должен платить какой то наложный платёжь??? за что? разберитесь с этим
- заказ 06635
Оплату вы получили 29.06.12
Адрес доставки указан в примечании к переводу WMR, кроме того адрес есть в письме отправленному мною на autonahodka@mail.ru (тема 06635) 28.06.12.
Почему я получил письмо с запросом адреса и только 02.07.12г. Как скоро вы собираетесь делать почтовое отправление? - заказ 06635
Хотел оплатить, но до сих пор не получил на емейл писем от менеджера продаж
Куда и каким образом делать перевод? - С именем вроде приласкали, а вот фамилию исправите пожалуйста, klets-пишется только по английски или латински, по русски Клец
Заранее спасибо. - Здравствуйте Андрей Владимирович. Пишет Вам ваш клиент, мой заказ № 05626. Я обращалась к Вам 02.04.12г. Вы мне ответили, что ждете ответа от почты ЕМС по поводу потери моей посылки, уже прошло 2 месяца, менеджер Рахманин О.говорит мне, что пишет запросы на почту, но ответа до сих пор не получил, я бы хотела узнать, сколько мне еще ждать? На улице уже почти лето, а я жду с декабря месяца подогреватель. Я хочу вернуть свои деньги обратно. С этой системой под названием Почта России можно бороться всю жизнь. поэтому я вас прошу чтобы вы мне вернули мои деньги или вышлите мне другой подогреватель. если можно напишите Ваш контактный телефон.
- Здавствуйте Роман! вот ссылка на вопрос №50 http://www.autonahodka.ru/zakazat/parts/
- Ссылка от 16.04.2012г.http://e.mail.ru/cgi-bin/link?check=1&cnf=de7ad6&url=http%3A%2F%2Fwww.autonahodka.ru%2Fzakazat%2Fparts%2F&msgid=13345467250000000490
- Здавствуйте Роман! Я задавал вопрос №50 на http://www.autonahodka.ru по покупке подогревателя Defa 2207 . Прошу удалить введенные мною данные вопроса.С уважением Андрей
- Здравствуйте Андрей Владимирович. Пишет Вам ваш клиент, мой заказ № 05626 был оплачен еще в декабре 2011г. до сих пор посылка мною не получена. Я связывалась с вашим менеджером Олегом Рахманиным, он мне выслал по эл.почте бланк на отправку моего заказа. Я конечно все понимаю, но уже на улице апрель месяц, как -то нужно искать какой-то компромисс. Моей вины в этом нет, значит с Вашей стороны должны быть какие-то действия.Посылку должна разыскивать Ваша организация, т.к. вы были отправителями. Я хочу поскорее вернуть свои деньги обратно, сообщите, что для этого нужно? И очень надеюсь на скорый ответ с Вашей стороны.
- ув-й Ольховский А.В.кто должен ответить за бездарность и непрофессионализм вашей компании?:мой заказ 05623 не выполнен!деньги вами были получены !товар отправили в другой город!я из-за выших работников попал в неприятное положение по открытию своего бизнеса.я расчитывал получить товар!буду размещать на сайте отзывы о вашей Автонаходке.если еще совесть есть то верните хотя бы деньги
- скажите,что с моим заказом 05623.ваши менеджеры мне не отвечают.телефоны недоступны.в чем дело?
- Здравствуйте Андрей Владимирович, деньги за заказ №04444 получены вами 15.09.2011г., но заказ до сих пор не отправлен, может вы мне деньги вернёте, а я в другом месте закажу?
- Добрый день!
Ну что же, не прошло и года.
""Здравствуйте Денис Валентинович! 29.08.11 к нам приходит, недостающий, к Вашему заказу, ЭНГЛ 12В . К Вам заказ будет отправлен в тотже или на следующий день. Приношу свои извенения за задержку."""
Сегодня 14.09.2011. Пришла квитанция, что Ваши сотрудники 13.09.2011 наконец то отправили мне мой заказ.
К сожалению все Ваши утверждения по поводу отправки в тот же или на следующий день.... всего лишь слова, человека не имеющего к должности руководителя никакого отношения.
Очень сильно сожалею о том, что попробовал с Вами сотрудничать. Впредь не повторится и постараюсь уберечь всех знакомых.
До нормального интернет магазина Вам расти и расти, чего Вам искренне желаю! - Андрей Владимирович,у меня к Вам вопрос как к руководителю ! Сколько нужно времени чтобы дождаться от Вас,и Ваших сотрудников ответа на задаваемые вопросы? Я со своей стороны выполнил все Ваши требования по оплате,и предоставил даже платёжку,но ответов я не получаю! ПОЧЕМУ ?????????????????????
- Спасибо за ответ!
- Добрый день!
Сделал заказ №04214 08 августа, деньги поступили на Ваш счет 11 августа. Мне предложили замену из наличия, на что я согласился. 16 августа, на мой вопрос: Что с заказом?, мне сообщили, что заказ собирают, на этом связь прервалась. Есть два пожелания: Сделайте работу своего магазина более прозрачной, не стесняйтесь написать клиенту как идут дела с его заказами. И второе, ответьте хоть Вы, что с моим заказом? Есть еще интерес к нескольким позициям, но присутствует опасения отправлять деньги, ведь другой заказ так и не выполнен.
P.S. Очень неприятно платить деньги и потом "кляньчить" свое - Андрей Владимирович спасибо за решение моего вопроса!!!
На мой вопрос был получен ответ от менеджера, более того он связался со мной по телефону и всё объяснил. Больше вопросов нет.
Спасибо!!! - Здравствуйте!!!
У меня тот же вопрос: заказ №03594 оплачен 11.02.11 в полном объёме. Менеджер сообщил что деталь заказанна, на этом всё, тишина, на мои запросы ответов не получаю. Вы ставите меня в дурацкое положение т.к. заказывал для другого человека и на его вопрос "где моя деталь" мне нечего ответить. Хотя бы пообещайте что нибудь.
Укажите приблизительные сроки что ли... . - Уважаемый Андрей Владимирович.Мною 8 января 2011 года полностью оплачен заказ №03375 в сумме 9100 рублей.До настоящего времени товар мною от Вас не получен.Думаю это ни коим образом не украшает работу Вашей организации.В заказе говорилось о двух-трех неделях на его исполнение.Как это понимать?
- Извините что поторопила с заказом товар выслан спасибо!
- Почему не связываются менеджеры?Товар заказан неделю назад оплачен.С вашей стороны никаких сдвигов.Прошу вас разобраться с эим безпорядком.№Заказа03535
- Здраствуйте! Я заказал у вас Антенный TV- коммутатор Absolute AS-02,деньги отправил на ваш WebMoney (счёт - R193762086782) 17.11.2010г они были сняты .НО ваши менеджеры, сказали деньги не поступали.Прошу разобраться с заказом 02753.
- Извиняюсь за беспокойство всё в порядке.
- здравствуйте!
прошу разобраться с заказом товара №2602
посылка пришла 01.11.10 отправитель
Дьячков Игорь Александрович г.Екатеринбург
сумма наложенного платежа 3200рублей - здравствуйте!
прошу разобраться с заказом товара №2602
21,10,2010 я заказывал:
Антикорр для скрытых полост DINITROL ML 5л. и Герметик DINITROL 460 (310 мл.)
Примечание менеджера:
в наличии нет ,Антикор привезем под заказ по предоплате, оформите заказ
26,10,2010 я сделал предоплату 2550руб на высланный вами счёт оплатил заказ полностью (без доставки)
на данный момент мне по почте пришёл заказ из г.Екатеринбург где сумма наложенного платежа 3200рублей!!! проясните ситуацию
с уважением Сергей. - Здравствуйте. Спасибо что учли нашу просьбу. К сожалению, вынужден еще раз обратиться с аналогичной просьбой об этой статье: http://www.autonahodka.ru/news/20120
- Наше небольшое, но сплоченное общество является клиентом ОАО «НОМОС-БАНК» вот уже много лет и, кроме стандартного расчетно-кассового обслуживания, нам предложили установить система «Банк-клиент».
При этом только один человек, наш генеральный имел право на доступ и проведение операций через систему «Банк-клиент» от лица общества
26 апреля 2010 года ГД сделал платеж через систему «Банк-клиент» на маленькую сумму в и в этот же день работа его компьютера была нарушена, после чего машина была сдана в ремонт.
30 апреля 2010 года, при попытке авторизоваться в системе «Банк-клиент» генеральный директор обнаружил, что флеш-носитель с электронно-цифровой подписью (ЭЦП) является неработоспособным, о чем была уведомлена служба техподдержки системы «Банк-клиент» НОМОСА.
05 мая 2010 года генеральный директор обратился с письменным заявлением в службу техподдержки системы «Банк-клиент» НОМОСа с просьбой об изготовлении нового дистрибутива на флеш-носителе.
06 мая 2010 года генеральному директору был предоставлен новый сертификат доступа системы «Банк-клиент».
11 мая 2010 года при генерации выписки движения по вышеуказанному счету генеральным директором был обнаружен факт списания со счета денежных средств в сумме почти 3 миллиона рублей. Получателем денежных средств указано некое ООО «Три Ха-ХА», зарегистрированное 07 апреля 2010 года в г. Екатеринбурге.
Понятно, что такая платежка нашим Генеральным не создавалась, не подписывалась и в банк не отправлялась, а эту «помойку»» из Екаты естественно в глаза не видели.
Т.к. мы давно являемся клиентами НОМОСА, то обратились к ним, там провели проверку, встречались с нами даже, признали, что в их системе «Банк-Клиент» есть «»дыры», но… вины своей не признали и фактически стали сообщникам тех ворюг, которые украли наши честно заработанные деньги.
Мы конечно не сдаемся, как и положено написали заявление о возбуждении уголовного дела, подали иск в арбитражный суд.
Вывод из нашего печального опыта напрашивается один:
С ТАКИМ ЗАЖРАВШИМСЯ И НЕПОРЯДОЧНЫМ БАНКОМ КАК НОМОС ДЕЛА ИМЕТЬ НЕ СТОИТ!!!
P.S. И конечно мы клиентами НОМОСА больше не являемся, что и всем советуем.
С уважением,
Шайдаров Роман
Консалтинговая компания
BIS-Broker
+7(499)502-30-29
+7(905)511-92-11
skype: shaitanata
www.bis-broker.com
- Уважаемые Я заказал клипсы проплатил через Сбербанк что делать дальше
- Со мной до сих пор не связались
- Здравствуйте!
На вашем сайте размещена статья http://www.autonahodka.ru/dokumentatsiya/test_galogenovyh_avtolamp.html/
Мы рады, что вы пользуетесь нашими материалами, находите их нужными и
интересными, размещая на своем ресурсе. Просим вас не забывать о тех, кто
их готовил и разместить под нашими материалами гиперссылку на
www.autodela.ru с анкором «Журнал АвтоДела» или ссылку на страницу
http://catalog.autodela.ru/article/view/408 с анкором "Выбор
автомобильных ламп".
Мы и в дальнейшем не возражаем на использование наших материалов при установке указанной ссылки.
